实体书店新零售解决方案
— 春航助力实体书店数字化转型
重庆春航科技有限公司 · 书店数字化门店整体方案提供商
公司介绍
重庆春航科技有限公司 —— 全国书业数字化转型的长期友好伙伴
重庆春航科技有限公司
重庆春航科技扎根山城重庆，拥有18 年以上的软件开发技术积淀与图书行业全场景实施经验。目前，公司已服务全国5000 + 图书行业客户，包含新华书店、民营 / 连锁书店、中大型书城、图书批发、期刊发行、学校、政企单位及各级公共图书馆。
我们专注研发图书行业 SaaS 智慧管理系统，深耕行业痛点、用数字化技术赋能书店转型升级，立志成为全国书业数字化转型的长期友好伙伴，与行业同行共建智慧书业新生态。
春航科技成立于2008年，深耕图书行业数字化服务领域。公司以革新行业信息化滞后现状为初心，融合前沿技术与全流程配套服务，全方位助推图书行业数字化、信息化转型升级。
2014年春航科技完成战略转型升级，搭建专属专业研发设计团队，转型为图书行业专属定制化服务商。我们始终秉持设计与技术双驱动理念，为客户打造优质流畅的使用体验。
春航科技完成系统迭代升级，将原有BS架构3.0系统迭代为SaaS架构4.0智慧系统并全面推向市场，该产品亦是国内图书行业首款SaaS数字化软件。团队始终坚守“专注创新，用心服务”的核心理念。
春航科技将坚守初心、砥砺深耕，以技术与优质产品驱动书业数字化革新，把智能化、数字化管理模式融入门店全流程运营，为各大书店打造一站式智慧运营解决方案，提供全方位、高适配的智慧化服务。
公司资质
春航科技拥有国家级认证体系，已获得全国图书行业客户的一致好评，让您更放心地选择我们为您服务。
春航智慧云产品架构
基于SaaS云架构平台，上层整合进销存、WMS、财务、营销、CRM等核心业务系统，下层依托开发框架、SaaS基础服务、数据库、中间件、大数据与管理监控等技术底座，构建覆盖图书商城、智慧云主系统、慧眼系统、AI助手、自助收银、团购小程序的全场景产品体系。
与传统书店软件功能对比
春航智慧云 SaaS 架构，对比传统 CS 架构书店软件的九大核心优势。
春航智慧云基于阿里云和华为云的云计算的SaaS系统，系统的程序和数据库部署在云服务器上，提供离线操作与实时数据备份。
依赖本地服务器硬件，配置繁琐，资源占用高，系统扩展能力受限。
用户无需安装，打开浏览器登陆即可使用，支持windows、Mac、Android等系统，多端数据实时同步。
需逐台电脑安装配置，仅支持特定系统，设备更换或重装成本极高。
为快速响应行业变化，系统会以2-3周或一个月为一个迭代周期，在凌晨自动更新，第二天登陆即可使用。
迭代周期相对较慢，甚至在一些项目制的模式下基本不迭代。
构建全链路业务协同体系，通过直连出版社核心系统与京东供应链网络，深度整合即时零售渠道，美团、饿了么、京东秒送等第三方平台订单，显著提升运营效率与管控精度。
多平台后台频繁切换，供应商对接分散，库存积压严重，管理效率低下。
春航智慧云搭建的多功能会员卡体系，积分体系、优惠券智能推送，强大的促销门店策略，灵活设置线上线下通用优惠券等多种会员营销方式。
系统营销玩法单一，无法适配市场变化与新营销需求。
可视化看板、库存预警、效期管理与销售排行，实时掌握经营状况，辅助精准决策。
依赖人工Excel统计，数据误差大，无法实时反映经营利润，决策缺乏依据。
春航智慧云产品矩阵
基于SaaS云架构的智慧书店管理系统，涵盖进销存、WMS仓储、库存、会员营销、餐饮、图书借阅、财务分析、报表统计、员工权限、线上商城等能力，满足书店管理、销售、分析等多方位要求。
春航智慧云 SaaS 主系统解决方案
系统基于SaaS云架构的智慧书店管理系统，涵盖了进销存、WMS仓储管理、库存管理、会员营销、餐饮管理、图书借阅管理、财务分析、报表统计、员工权限管理、线上商城管理等多个功能，满足书店管理、销售、分析等多方位要求。
进销存管理一体化
春航智慧云的进销存管理系统采用全链路集成模式，打造书店供应链、采购、会员、营销、商城、财务的运营闭环，解决图书行业的经营难点。仓配、直配、直送、越库等多种方式满足书店不同的配货配送需求。
全品类云商品库
春航智慧云商品库收录超300万条商品信息，支持一键补全商品资料，覆盖图书、文具、文创等全品类，全面升级Ai智能体审核商品资料，每日持续新增上千条商品信息，系统自动识别商品并完善资料，录入效率提升翻倍。
营销促销玩法
春航智慧云创新零售解决方案，通过智能促销矩阵＋会员成长体系的深度融合，系统支持16种以上促销玩法智能组合，结合会员消费画像实现千人千面营销，助力书店实现新客数量突破性增长。
春航智慧云 AI 大模型
春航智慧云 AI 大模型可以基于用户购买历史、浏览行为、会员资料（如年龄、兴趣标签），分析历史销售数据、预测畅销书籍和潜在需求，从智能分析、运营效率、客户体验、数据分析、采购推荐、库存优化、增强营销到创新商业模式等多维度赋能，帮助零售书店转型为“智慧文化空间”。
SaaS架构开放式接口
春航智慧云SaaS平台采用开放式架构，提供标准化API接口，全面对接京东、顺丰、达达、UU等同城配送体系，并集成聚水潭、有赞、联营商家及电子发票等系统，一站式满足书店行业的数字化运营需求。
春航智慧云书店助手解决方案
支持可视化数据报表、库存查询、缺货补货、手机端零售、商城订单处理、财务结算、库存盘点、商品批销、退货、上下架等常用核心功能，随时随地响应并处理书店问题，是众多的书店移动式管理的得力助手。
依托移动化办公能力，实现书店门店管理的自动化、智能化升级。助力门店管理者随时随地掌握门店经营动态，快速响应场景、精准决策，全方位提升门店整体运营效率与管理效能。
春航智慧云图书商城小程序解决方案
春航智慧云图书商城小程序集聚线上零售、拼团秒杀、裂变分销、图书借阅、会员增值服务等多个互联网最热门的营销玩法，与线下实体书店无缝衔接，相互引流，实现书店商家流量与销量同步增长。
比H5更稳定，比APP更简单，微信直接搜索授权登陆即可使用，无需顾客下载任何应用；商城所有模块可任意组件式搭建，即看即所得，实现书店线上线下深度一体化。
春航智慧云收银系统解决方案
春航智慧云收银系统收银速度达到毫秒级，同时支持支付宝、微信、现金、银行卡、礼品卡、积分兑换等多种聚合支付方式同时使用，与线上数据同步，支持会员管理、线上优惠券核销使用等强大功能。
设备支持离线收银，断网亦可正常结算，搭配连续扫书、支付码通用功能，高效提升收银效率。系统界面简洁、操作便捷，员工可快速上手使用。同时依托精细化零售日志，完整记录收银全流程操作，实现操作可溯源，有效规避各类收银违规问题。
春航智慧云餐饮系统解决方案
春航智慧云餐饮系统与门店主系统一体化部署，覆盖商品配置、分类管理、规格模板、桌台管理、库存监控与结算记录全流程。支持云收银与扫码点餐双渠道售卖，规格加价、原料扣减自动计算。
系统与主业务共用同一后台，支持单计量与多计量单位配置，采购按箱、销售按瓶、盘点按斤，单位换算由系统自动完成。规格模板将杯型、甜度、温度、小料标准化，选项加价与原料扣减同步生效。库存低于阈值自动预警，经营数据全程可追溯。
春航智慧云供应链解决方案
春航智慧云供应链平台深耕图书、文具、文创领域，对接源头工厂与头部品牌，严控品质、货源稳定、价优集采。平台打通京东全品类供应链接口，全域正品、履约高效，可满足各类客户一站式全品类采购需求。
针对传统书店囤货压资、库存积压等痛点，春航智慧云供应链平台依托合作的图书、文具文创货源及打通的京东全品类供应链，推出书店专属零库存方案：无需提前备货，订单直发、一件代发，支持一键铺货、统一管理多渠道订单，削减门店资金压力与经营风险，助力实体书店轻资产运营拓客。
供应链合作商家
春航智慧云慧眼系统解决方案
智能识别进店客户人群，随时随地掌握进店客流，客流趋势变化一目了然；分析消费者重点关注的区域，帮助书店快速调整店铺秩序；智能收银防损主动识别收银员操作，杜绝隐藏交易。
集成AI数据处理，数据直接连通书店助手、PC收银端。门店销售额与客流统计数据同步分析，清晰呈现店铺客流转化，指导书店优化调整经营方向。
智能识别进店客户人群，随时随地掌握进店客流，客流趋势变化一目了然。
分析消费者重点关注的区域，帮助书店快速调整店铺秩序，保障店内通道畅通。
主动识别收银员操作，杜绝隐藏交易，数据直接连通书店助手、PC收银端。
春航智慧云硬件设备解决方案
从收银机、自助终端到云打印机与AI摄像机，春航为书店提供一整套即插即用、与智慧云系统深度打通的智能硬件设备。
数据与服务
春航售后优质服务，为书店的数字化之路全程保驾护航。解决方案
站点新增趋势
每天有
- 6000+主系统同时登录操作
- 8000+收银系统处于运行状态
- 2400+书店助手访问用户
- 300w+商城访问量
优质服务
深耕书业数字化十余年，春航科技专注助力全行业书店信息化转型升级，为广大书业客户提供高效、一体化智慧数字化解决方案与专属配套服务。
精湛技术
沉淀 5000+ 落地成熟项目实战经验，精通JAVA、HTML5、MYSQL、SpringBoot等主流开发技术与各类框架，依托成熟、标准化技术体系，全方位赋能书店数字化升级。
专业研发
自有资深研发团队，成员平均从业8年以上，深耕图书行业业务逻辑；全程把控产品搭建、迭代全流程，依托深厚行业沉淀，打造贴合书店经营场景、可快速落地的数字化产品。
最优价格
自研智慧云SaaS系统采用订阅、租赁轻量化部署模式，大幅降低书店运营成本;配套售后、系统迭代升级服务，高性价比方案收获行业客户广泛认可与信赖。
春航智慧云客户案例
从国有新华书店到民营连锁书店，从24小时城市书屋到精品文化空间，春航智慧云已在全国各地书店落地生根。客户案例
扫码体验小程序沈阳市新华书店
书店背景：沈阳国有核心文化企业，拥有70多年历史，布局多业态门店，含东北首家24小时零点书店、数字阅读书店，覆盖图书零售+文化服务全场景。
核心痛点：多门店数据不通，线上线下销售割裂；客流统计模糊，无法精准调整经营策略；传统收银效率低，无法适配24小时营业需求。
解决方案：部署智慧云主系统打通全门店数据，搭配图书商城小程序实现线上线下一体化；用自助收银系统实现24小时营业需求，减少人力成本投入；打通京东供应链，实现全多品类创新，拓展了产品矩阵。
落地成果：多门店数据实时同步，线上销售占比提升 30%；客流转化清晰可查，门店经营调整效率提升 50%；收银效率翻倍，适配 24 小时无间断营业。
新华樾文书店
书店背景：重庆新华旗下核心门店，从传统“卖场书店”转型精品“城市书店”，聚焦都市社区文化服务，主打特色品类运营，重视私域社群与品牌文化宣传。
核心痛点：品类繁杂无特色，客户精准触达难度大；线上线下流量割裂，私域流量无法有效转化；会员体系不完善，无精细化运营手段锁定客户复购。
解决方案：部署智慧云主系统实现品类精细化管理，搭建会员营销小程序打造私域运营体系，打通线上线下优惠券通用、积分互通功能，实现精准营销触达。
落地成果：品类优化后门店客单价提升 25%；私域引流带动线下到店率提升 40%；会员精细化运营让复购率提升 35%，客户粘性显著增强。
扫码体验小程序太原山海书店
书店背景：太原山海书店是太原本土经营20余年的连锁书店品牌，在迎泽区、万柏林区、尖草坪区等多区域有布局，主要以教辅文具为核心服务学生与家庭群体。目前主要门店包括十二中店、中正天街店、兴华街店以及较新的西矿街店等。
核心痛点：连锁门店数据无法统一管理，会员数据杂乱，营销模式单一，无线上渠道，无法实现线下流量线上转化，无法为运营决策提供有效支撑。
解决方案：部署智慧云主系统实现多门店、多场景统一管控与数据实时同步;手机移动化数字管理，数据实时更新，大大提高决策准确度，通过会员营销系统做核心客群精细化维护，优化到店体验。
落地成果：多业务一体化管理让门店整体运营效率提升30%;会员体系升级后客群复购率提升25%，线上宣传引流带动活动参与人数提升60%，门店人气与销售额实现同步增长。
扫码体验小程序云南璞玉书店
书店背景：主打纯阅读体验的特色精品书店，仅设书籍摆放区与阅读区，无多余复合业态，以优质阅读环境、安静氛围吸引核心阅读客群，注重线下体验感打造。
核心痛点：纯线下经营模式，获客渠道单一且流量增长缓慢；会员仅做基础登记，无精细化运营，客户粘性低；传统库存盘点方式繁琐，耗费大量人工与时间。
解决方案：上线门店管理系统实现库存智能盘点、数据实时更新；通过会员营销系统做核心客群精细化维护，搭配便捷收银系统提升线下结账效率，优化到店体验。
落地成果：库存盘点时间缩短 70%，门店人工成本降低 15%；会员精细化运营让复购率提升 40%；线下客户体验优化带动门店客流稳步增长 20%。
宁夏吴忠新华
书店背景：门店拥有 40 年历史，改造升级为新型文化综合体，号称“城市阅读书房”；另在校旁开设教辅专营店，节假日开展营销服务，覆盖市民与师生。
核心痛点：传统人工管理模式效率低下；总店与教辅分店数据割裂；缺少自助收银设备，高峰期结算拥堵；无数字化平台统一运营营销活动。
解决方案：上线春航智慧云，实现多门店进销存、客群数据一体化管理；部署无人自助收银系统，优化线下购书结算；依托云平台统筹教辅、节日营销活动。
落地成果：数字化统一管控减少人工管理成本；自助收银提升到店消费体验；精准营销带动教辅与图书销量增长；门店升级成为本地标杆文化驿站，品牌影响力提升。
扫码体验小程序辽宁缘园书店
书店背景：辽宁省最大民营连锁书店，布局 14 家实体门店和一家教育综合体，受托运营10余家城市书房，员工规模200余人，属于多场景、多门店跨区域经营模式。
核心痛点：多门店、城市书房管理分散，总部无法统一管控与数据同步；会员跨店通用难，客户粘性低；营销玩法单一，无法适配不同门店、不同客群的运营需求。
解决方案：部署智慧云主系统实现多门店、多场景统一管控与数据实时同步；图书商城系统打通跨店会员数据，实现会员权益全域通用；依托 16+ 营销玩法实现千人千面精准运营。
落地成果：总部统一管控让门店整体管理效率提升 60%；会员跨店通用后复购率提升 40%；营销玩法升级带动门店整体销售额提升 30%，各门店运营适配性显著增强。
扫码查看公众号新山书店
书店背景：反传统新式复合书屋，主打“图书 + 精酿啤酒 + 咖啡简餐”业态，聚焦城市年轻客群，门店定期举办爵士乐品鉴、读书会等文化活动，注重场景化体验打造。
核心痛点：图书与餐饮业务数据分离，无法实现统一核算与管理；文化活动与产品销售联动弱，未实现流量有效变现；无专属线上渠道，仅靠线下获客，客群触达范围窄。
解决方案：智慧云主系统整合图书 + 餐饮全数据，实现业财税一体化管理；搭配春航智慧云餐饮系统做餐饮精细化运营，通过会员营销系统联动活动宣传实现流量转化。
落地成果：业财一体化核算让财务工作效率提升 50%；活动联动销售带动周边产品销售提升 35%；精准触达年轻客群，让门店年轻客群占比提升至 80%。
扫码体验小程序广东联合图书有限公司
书店背景：香港联合出版集团内地全资首家书店，位于广州北京路核心商圈，六层综合性经营空间，经营 4 万+ 图书品类，主打全球优质读物与高水准文化服务，定位中高端客群。
核心痛点：图书零售与餐饮配套数据分离，业财核算流程繁琐；高端客群需求个性化，无专属会员精细化运营体系；门店日常客流大，对收银效率要求高。
解决方案：智慧云主系统整合图书 + 餐饮业务数据，实现业财税一体化高效管理；搭建高端会员专属运营体系，实现精准服务与专属权益匹配；部署高效收银系统适配大客流运营场景。
落地成果：业财税一体化管理让财务核算效率提升 60%；高端会员精细化运营让客单价提升 50%；高效收银系统适配大客流，结账效率提升 70%，客户体验优化。
扫码体验小程序白银吾言文化图书有限公司
书店背景：白银首家“24 小时城市书屋”，拥有 22 万册藏书，年服务读者超 6 万人次，主打免费阅读、夜读服务，配套水吧、自习区，是当地核心全民阅读阵地。
核心痛点：24 小时营业导致传统收银模式无法适配，人工成本居高不下；借阅与零售数据分离，门店整体管理难度大；无线上渠道，无法实现线下流量线上转化。
解决方案：部署智慧云主系统整合借阅 + 零售数据，实现业务一体化管理；上线智慧图书商城小程序，打通线上线下消费链路；搭建适配 24 小时营业的智能收银体系，降低人工依赖。
落地成果：智能收银体系让门店人工成本降低 40%，适配 24 小时无人值守场景；借阅零售一体化管理让运营效率提升 35%；线上渠道实现线下流量转化，销售额提升 25%。
扫码体验小程序成都韬奋三联书店
书店背景：三联书店旗下核心门店，主打人文社科类图书，是国内知名的“知识分子的精神家园”，注重优质内容传播与文化活动运营，客群以高知、文艺群体为主。
核心痛点：会员仅做基础管理，无针对高知客群的精细化运营体系；文化活动与图书销售联动弱，未形成消费闭环；门店数据统计单一，无法为运营决策提供有效支撑。
解决方案：智慧云主系统实现多维度数据统计与分析，为门店运营决策提供数据支撑；会员营销系统搭建高知客群专属运营体系，实现精准内容与服务触达；打造活动与图书销售联动营销模式，形成消费闭环。
落地成果：数据化运营让决策效率提升 50%，运营方向更精准；高知客群精细化运营让复购率提升 45%；活动与销售联动让文化活动转化率提升 30%，实现流量变现。
扫码体验小程序散花书院
书店背景：散花书院是四川成都本土文化企业，“图书+文创+文化艺术生活”的系列特色书店模式，曾策划出版《我的家在巴蜀》《成都文艺书系》等精品图书。
核心痛点：无线上渠道，无法实现线下流量线上转化，文化活动与产品销售联动弱，未实现流量有效变现，商品库存凌乱，数据不准确。
解决方案：智慧云主系统实现多维度数据统计与分析，为门店运营决策提供数据支撑;会员营销系统搭建高知客群专属运营体系，实现精准内容与服务触达;图书商城系统打通跨店会员数据，实现会员权益全域通用;依托16+营销玩法实现千人千面精准运营。
落地成果：多业务一体化管理让门店整体运营效率提升25%;会员体系升级后客群复购率提升20%，线上宣传引流带动活动参与人数提升30%，门店人气与销售额实现同步增长。
部分合作客户
